1、负责bpo外包团队的对接运营，搭建业务承接与交付体系，做好工作调配与指标监测，保障业务指标的整体达成； 2、负责bpo职场的现场督导，搭建并落地人员管理、项目管理、质量管理等各类规范，保障现场管理高效、有序、合规； 3、推动bpo进行团队文化与能力建设，提升人员积极性与稳定性； 4、根据日常服务数据和相关方意见，推动服务流程、工具不断优化； 5、跨部门沟通协作，关注成本营收指标，识别关键因素，降本增效。 职位要求 1、本科及以上学历，有团队管理经验，具备流程改进、项目管理的经验及能力，有数据标注行业经验者优先； 2、具备较强的沟通协调能力，能够利用资源推动项目实施落地，并建立机制推动工作开展，对突发事件和客诉有较强的解决能力； 3、积极主动，执行力强，有上进心，抗压能力和学习能力强，团队合作精神强； 4、有百人人以上外包团队管理经验的优先。