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职位描述
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.客户投诉的确认，并主导分析、处理、回复和推动改善，编写报告；
2.客退品的确认，并组织分析、处理和改善；
3.客户诉怨和市场端重要问题处理情况的统计，分析和通报；
4.客户诉怨处理过程中所制定各项措施实施的跟踪及效果验证并通报；
5.对已经发生的客诉报告形成经验教训库，并推广到各个部门，防止再发生；
6.服从安排，完成上级安排的其他任务。
2.客退品的确认，并组织分析、处理和改善；
3.客户诉怨和市场端重要问题处理情况的统计，分析和通报；
4.客户诉怨处理过程中所制定各项措施实施的跟踪及效果验证并通报；
5.对已经发生的客诉报告形成经验教训库，并推广到各个部门，防止再发生；
6.服从安排，完成上级安排的其他任务。
职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假
注：联系我时，请说是在烟台人才网上看到的。
工作地点
地址：上海闵行区上海闵行区吴中路1079-1081号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
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